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Liliana Osorio, Ernesto L. Ravelo Contreras
El presente artículo presenta los resultados de la investigación cuyo objetivo fue identificar las percepciones de dos funcionarios hacia el cambioorganizacional en una Institución de Educación Superior de Bogotá. Se determinaron 3 categorías de análisis: liderazgo, comunicacióny actitudes. El análisis de los resultados obtenidos permitió que emergieran tres categorías adicionales: antecedentes del proceso de cambio,características de la institución en su condición previa al cambio y características de la institución actual. Se evidenció que si bien, el cambioimplicó una transformación total de la institución en todas sus dimensiones, la percepción de los entrevistados fue bastante positiva, donde seresaltó el papel desempeñado por los líderes que brindaron permanente acompañamiento y apoyo, un flujo de información continuo, oportunoy veraz y una actitud que aunque se acompañó de emociones naturales de miedo e incertidumbre, también se caracterizó por la aperturaa considerar el cambio como una oportunidad personal y organizacional.
