Resumen de Habilidades sociales en los profesionales de la salud y satisfacción de los pacientes del Hospital de día polivalente de un hospital comarcal

I. Luján Cebrián, César Leal Costa, M.J. Gascón García, M.J. Espadas Pardo, Carlos J. van der Hofstadt Román

• Objetivo. Determinar las Habilidades Sociales de los profesionales de la salud y la calidad percibida por sus pacientes del Hospital de Día Polivalente del Hospital Comarcal Vega Baja.

  Diseño. Estudio descriptivo transversal.

  Método. Se emplearon dos instrumentos de evaluación para los profesionales de la salud: un cuestionario de variables sociodemográficas y profesionales y la Escala de Habilidades Sociales (EHS) de Elena Gismero; y dos instrumentos para los pacientes: cuestionario de variables sociodemográficas y el cuestionario de calidad de la asistencia hospitalaria percibida por el paciente SERVQHOS.

  Resultados. Se observa que la muestra de profesionales de la salud obtiene una puntuación media-alta en cada una de las dimensiones y total de la Escala de Habilidades Sociales, siendo más alta en las enfermeras; y en los pacientes, puntuaciones altas en las dimensiones subjetiva y objetiva del cuestinario SERVQHOS.

  Discusión. Los resultados indican que los pacientes atendidos por profesionales de la salud con unas adecuadas habilidades sociales están más satisfechos con la atención hospitalaria percibida y por tanto puntúan más alto en la calidad percibido (objetiva y subjetiva)