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José María Peiró Silla, José Ramos López
El contrato psicológico es un constructo que se ha utilizado en las dos últimas décadas para analizar y comprender las relaciones entre los trabajadores y sus empresas. Incluye los aspectos informales de la relación laboral no considerados en el contrato formal y presenta importantes efectos sobre las actitudes y conductas laborales y sobre la salud ocupacional de los trabajadores. En los últimos años se han ido planteando nuevas demandas a las Administraciones Públicas tanto en lo que se refiere a la diversidad y amplitud del tipo de servicios como en lo que se refiere a su calidad y a la eficacia de su diseño, prestación y entrega a los ciudadanos. En este contexto, el presente estudio pretende comparar el contrato psicológico entre organizaciones públicas y privadas, a partir de una muestra de 1242 empleados de 60 organizaciones del sector de la educación en cinco países europeos. El estudio también analiza las prácticas de gestión de recursos humanos entre esos dos tipos de organizaciones y toma en consideración el tipo de contrato permanente o temporal de los trabajadores. Los resultados del estudio muestran niveles más positivos del contrato psicológico entre los trabajadores permanentes o temporales de los centros privados y menos positivos entre los temporales y, sobre todo, los permanentes en las empresas públi- cas. Al comparar algunos antecedentes y consecuentes del contrato psicológico, en unos aspectos las diferencias más fuertes se sitúan en función de la propiedad de la empresa mientras que en otros se establecen en función del tipo de vinculación contractual. Finalmente, las variables del contrato psicológico predicen significativamente las actitudes conductas y salud laboral de los empleados, y aparecen algunos efectos de interacción entre la propiedad de la organización y el contrato psicológico sobre las variables consideradas.
Psychological contract has been used in recent years to explain labor relationships among workers and employers. This construct includes the informal aspects of their relationship that have not been considered in formal contracts. Psychological contract has important effects on attitudes, work behaviors and occupational health of workers.
During the recent years, Public Administrations are dealing with new and more diverse services, and requirements for quality and efficiency on service delivery have also increased. In such context, the present study aims to compare psychological contract among public and private organizations, using a sample of 1242 workers from 60 educational organizations in five European countries. The study also includes human resources practices and type of worker's contract (permanent vs. temporary). Results show more positive psychologica l contract among workers from private companies, and more negative psychological contract among temporary and especially permanent workers in public organizations. Differences in some antecedents and consequences of psychological contract are due to ownership of companies, but other variables differ on the basis of type of contract.
Psychological contract variables significantly predict job attitudes, behavior and occupational health, and some interaction effects of ownership and psychological contracts have been shown over these variables.
Kontratu psikologikoa konstruktu bat da, eta langileen eta beraien enpresen arteko harremanak aztertu eta ulertzeko erabili da azken bi hamarkadetan. Beraren barruan sart zen dira kontratu formalean aintzat hartzen ez diren lan-harremanaren alderdi informalak; eta eragin garrantzitsuak ditu lan-jarrera eta -jokabideetan eta langileen lan-osasunean. Azken urteotan eskaera berriak egin zaizkie herri-administrazioei, bai zerbitzuen aniztasunari eta zabaltasunari buruz bai haien diseinuari eta prestazioei eta herritarrei ematen dieten laguntzari buruz. Testuinguru horretan, azterlan honen helburua erakunde publiko eta pribatuen arteko kontratu psikologikoa aztertzea da, Europako bost herrialdetako hezkuntza ren sektoreko 60 erakundetako 1.242 langileren laginean oinarrituta. Azterlanak giza baliabideen kudeaketa-praktikak aztertzen ditu, bi erakunde-moten artean alderaketa eginez, eta kontuan hartzen du langileen kontratua iraunkorra edo aldi baterakoa den. Azterlanaren emaitzak agerian uzten du kontratu psikologikoaren maila positiboak daudela zentro pribatuetako langile iraunkor edo aldi baterakoen artean, eta ez hain positiboak enpresa publikoetako aldi baterakoen artean eta, batez ere, iraunkorren artean. Kontratu psikologiko aren aurrekari eta atzekari batzuk alderatuta, alderdi batzuetan desberdintasun handienak enpresaren jabetzaren araberakoak dira, eta, beste batzuetan, kontratu-loturaren motaren araberakoak. Azkenik, kontratu psikologikoaren aldagaiek nabarmenki iragartzen dituzte langileen jarrerak, jokabideak eta lan-osasuna. Horrez gain, erakundearen jabetzaren eta kontratu psikologikoaren arteko elkarreraginaren zenbait ondorio azaltzen dira kontuan hartutako aldagaien gainean.
