Mediació laboral: desenvolupament, perspectiva i impacte

• Autores: Raúl de Diego Vallejo, Joan Boada i Grau
• Localización: Anuari de psicologia de la Societat Valenciana de Psicologia, ISSN 1135-1268, Vol. 12, Nº. 2, 2008-2009 (Ejemplar dedicado a: Mediació), págs. 23-39
• Idioma: catalán
• Enlaces
  • Texto completo
• Resumen
  • English

    This work focuses on the mediation from two different questions related labor confl icts. First we asked if the contributions developed by labor mediator’s are adequate in various contexts. Second we analyzed the mediation importance in 4.467 labor confl icts with their organizational characteristics and their parameters but adopted mediations services. Finally we analyzed the opinions in a group of professionals’ mediators.

  • català

    Aquest treball aborda la mediació des de dos interrogants relacionats amb els confl ictes laborals. En primer lloc, ens preguntem si els procediments de - senvolupats pels mediadors laborals són aplicables a realitats tan plurals com els diversos marcs laborals. En segon lloc, analitzem l’impacte que la mediació ha tingut en els 4.467 confl ictes laborals detectats, tot detallant-ne la tipologia i la mida de les empreses que han demandat els serveis de mediació. Finalment, analitzem l’opinió dels mediadors i la creença en l’impacte en una mostra de mediadors professionals.

• Referencias bibliográficas
  • DE DREU, C. K. W., D. VAN DIERENDONCK i M. DE BEST-WALDHOBER (2002): «Conflict and performance in groups and organizations», en M. J. Schabracq,...
  • DE DREU, C. K. i E. Van de Vliert (eds.) (1997): Using confl ict in organizations. London, Sage.
  • IJKSTRA, M. T. M., D. VAN DIERENDONCK, A. EVERS i C. DE DREU (2005): «Conflict and wellbeing at work: the moderating role of personality»,...
  • GUERRA, J. M., I. MARTÍNEZ, L. MUNDUATE i F. J. MEDINA (2005): «A contingence perspective on the study of consequences of confl ict types:...
  • HERZBERG, F. (1959): The motivation to work. New York, John Wiley. JEHN, K. A., C. CHADWICK i S. M. B. THATCHER (1997): «To agree or no to...
  • MUNDUATE, L. i J. M. MARTÍNEZ (2003): Confl icto y negociación. Madrid. Eudema.
  • PELLED, L. (1996): «Demographic diversity, confl ict and work group outcomes. An intervening process theory», Organization Science, 7, 615-631.
  • RAHIM, M. A. i L. H. PELLED (1998): Rethinking the structure of conflict: toward a four-dimensional conceptualization. Paper presented at...
  • ROBBINS, S. P. (1987): Comportamiento Organizacional. México, Prentice-Hall (3a ed.).
  • RODRÍGUEZ-PIÑERO, M., S. DEL REY i L. MUNDUATE (1993): «The intervention of Third Parties in the Solution of Labour Confl icts», European...
  • SERRANO, G. i L. MIRÓN (2003): «Problemas y perspectivas de la mediación», Encuentros de Psicología, 1 (3), 336-34.
  • THOMAS, K. W. (1992): «Conflict and negotiation processes in organizations», en M. D. Dunnette y L. M. Hough (eds.): Handbook of industrial...
  • VAN DE VLIERT, E. i C. K. W. DE DREU (1994): «Optimizing perfomance by conflict stimulation», The international journal of conflict management,...
  • VAN DE VLIERT, E. (1997): Complex interpersonal confl ict behaviour. Hove, UK, Psychology Press.