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Benjamín Sierra Díez, Manuel Froufé Torres, Carlos Falces Delgado
En este artículo se examina el papel de las metas en la motivación del consumidor. En él se recogen una serie de trabajos empíricos y planteamientos teóricos relevantes en la investigación actual sobre establecimiento de metas (representación y activación) y su seguimiento (desarrollo de intenciones, planificación, inicio, mantenimiento y control de conductas dirigidas a metas) en conductas de consumo, como la elección y la adquisición de bienes y servicios. Frente a la posición tradicional basada en los procesos conscientes, se enfatiza la activación y satisfacción inconsciente de metas.
