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Carmen María Salvador Ferrer, Eric García López
Este trabajo es un estudio transversal descriptivo, cuyo interés es conocer el papel que desempeñan el compromiso organizacional y la inteligencia emocional en la labor de los mediadores mexicanos. Para tal finalidad, se utilizó una muestra de 38 mediadores del Poder Judicial de Oaxaca. Además, para realizar el análisis de la situación, a través de ecuaciones estructurales, nos centraremos en el estudio de diferentes constructos, tales como: el compromiso, la inteligencia emocional, el sexo y la edad. Así, los resultados de esta investigación indican el impacto que estas variables tienen en el comportamiento del mediador. Además, encontramos que, según la edad y el sexo de los participantes, existen notables diferencias en los componentes del compromiso e inteligencia emocional.
Palabras clave: ecuaciones estructurales, mediadores, sexo, edad, inteligencia emocional, compromiso organizacional.
This work is a descriptive traverse study that deposits the interest in knowing the paper that you/ they carry out the organizational commitment and the emotional intelligence in the work of the Mexican mediators. For such a purpose, a sample of 38 mediators of the Judicial Power of Oaxaca is used. Also, to carry out the analysis of the situation, through structural equations, we will center ourselves in the study of different aspects, such as, the commitment, the emotional intelligence, the sex and the age. This way, the results of this investigation indicate the impact that these variables have in the mediator's behavior. Also, we find that, according to the age and the sex of the participants, notables differences exist in the components of the commitment and emotional intelligence.
Key words: structural equations, mediators, emotional intelligence, age, sex, commitment.
