Características demográficas y laborales asociadas al Síndrome de Burnout en profesionales de la salud

• Autores: José Hernando Ávila Toscano, Leidy Tatiana Gómez Hernández, Marlen Margoth Montiel Salgado
• Localización: Pensamiento psicológico, ISSN 1657-8961, Vol. 8, Nº. 15, 2010, págs. 39-52
• Idioma: español
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• Resumen
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    Objetivo. Estudiar la relación entre variables demográficas y laborales con el Síndrome de Burnout en una muestra de 99 profesionales de la salud de dos clínicas privadas de la ciudad de Montería (Costa Caribe, Colombia). Método. Los individuos fueron evaluados mediante un diseño correlacional de corte transversal y enfoque cuantitativo, en el cual se aplicó el Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS) para la detección del síndrome a través de las dimensiones de despersonalización, agotamiento emocional y baja realización personal. Resultados. Los resultados señalan que alrededor del 29,3% de la muestra presenta Burnout, sobresaliendo las manifestaciones de despersonalización y agotamiento emocional, las cuales se relacionan con el número de horas de trabajo diario y el servicio clínico desempeñado.También se observaron diferencias de acuerdo al género frente al agotamiento emocional que se da con más frecuencia en las mujeres. Por su parte, la baja realización personal no parece relacionarse con condiciones contextuales o demográficas.

    Conclusiones. En el medio profesional colombiano, el profesional sanitario se ve expuesto con frecuencia a la sintomatología propia del Síndrome de Burnout, afectando especialmente su nivel de identificación con el paciente y su rendimiento emocional. La mayoría las condiciones laborales y demográficas no se relacionan con la experiencia de desmoralización individual en el trabajo, conllevando a la necesidad de exploración de los recursos personales y psicológicos.

  • English

    The objective of this work was the study of the relationship between demographic and labor-related variables related to Burnout syndrome in a sample of 99 health professionals from two private clinics in the city of Monteria (Caribbean coast, Colombia). Method. The subjects were evaluated by means of a correlational design of a transversal type and a quantitative focus, in which the Maslach Burnout Inventory (MBI-HSS) was applied for the detection of the syndrome through the degrees of depersonalization, emotional exhaustion, and low personal performance. Results. The results indicated that around 29.3% of the sample presented Burnout, with manifestations of depersonalization and emotional exhaustion being the most notable. The causes are related to the number of hours worked each day, and the clinical work carried out. Gender-related differences were also observed with regard to emotional exhaustion, which occurs more frequently in women.

    For its part, low personal performance does not seem to be related to contextual or demographic conditions.

    Conclusions. In the Colombian professional context, the health care professional is frequently exposed to Burnout syndrome symptomatology, which especially affects their level of identification with the patient and their emotional performance. The majority of working and demographic conditions are not related to the experience of individual demoralization in their work, which now leads us to the need to explore personnelrelated and psychological resources.