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Concepción Puelles Casenave
En este trabajo se presentan dos conceptos: “exigencia y carga emocional del trabajo”, relacionados con el contenido de la tarea o de los contextos y eventos en los que esta tarea se desarrolla. Conceptos que permiten abordar el estudio de las tareas y escenarios propios de la actividad profesional, caracterizados por un potencial generalizado para suscitar emociones en los trabajadores. Se parte de un enfoque de trabajo diferente, que permite profundizar en el estudio de ciertos riegos psicosociales, sin partir de la visión del trabajador ya desbordado.
Diferencia la exposición del agente policial como receptor directo del peligro o el daño, de aquella en la que el policía se expone como testigo del sufrimiento ajeno. Presenta diversas investigaciones actuales, con población policial internacional, acerca del impacto psicopatológico de la emergencia masiva, señalando algunos factores de vulnerabilidad, así como otras relativas al malestar psíquico en estas poblaciones laborales.
In this work, two concepts are presented: “demands and emotional workload,” related to task content or to the contexts and events in which this task takes place. Through these concepts, we can address the study of the typical tasks and scenarios of this professional activity, characterized by a general capacity to arouse emotions in the workers. This is a different approach, which allows us to study in depth certain psychosocial risks, without necessarily starting from the view of the already overwhelmed worker. It differentiates the exposure of the police officer as a direct recipient of danger or injury from that in which the police officer becomes a witness of other people's suffering. It presents diverse current investigations with international police population of the psychopathological impact of mass emergency, indicating some vulnerability factors, as well as factors related to psychological distress in these occupational populations.
