El autor hace un repaso de las principales barreras y amenazas del sector servicios que lastran su competitividad, además de algunos factores que intervienen en la toma de decisión de la externalización, y analiza la relación de aquellas con el mercado laboral español, a la vez que propone soluciones para simultáneamente, dinamizar el sector y mejorar tanto la productividad como el salario mínimo, a través de una mayor flexibilidad laboral y una vinculación cliente-proveedor basada en la confianza y el largo plazo.
The autor carries out a review of the main barriers and threats in the service sector which handicap its competitiveness, in addition to some factors which play a role in the making of outsourcing decisions, and analyses their relationship with the Spanish labour market. He also proposes solutions throught which to simultaneously revitalise the sector and improve productivity and the minimum wage, through more flexible working hours and a client/supplier relationship based on long-term trust.