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Satisfacción percibida de los usuarios de las instalaciones deportivas municipales de Palma de Mallorca
Autores:
Irene Vila, María Carmen Sánchez Gombau, María Antonia Manassero Mas
Localización:
Revista iberoamericana de psicología del ejercicio y el deporte
,
ISSN
1886-8576,
Vol. 4, Nº. 1, 2009
,
págs.
59-74
Idioma:
español
Enlaces
Texto completo (
pdf
)
Dialnet Métricas
:
25
Citas
Referencias bibliográficas
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Zeithaml, V., Parasuraman, A. y Berry, L. (1993). Calidad total en la gestión de servicios. Cómo lograr el equilibrio entre las percepciones...
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