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Después de una breve revisión del concepto de calidad de vida y sus dimensiones e indicadores, en “Un sistema de apoyos centrados en la persona. Mejoras en la calidad de vida a través de los apoyos” J. van Loon trata de aclarar la confusión entre calidad de los cuidados y calidad de vida y sugiere algunas ideas para mejorar la calidad de vidad, entre las que están el proporcionar apoyos individualizados. A continuación, describe el sistema de apoyos centrado en la persona desarrollado en Arduin, organización holandesa que proporciona servicios a personas con discapacidad intelectual, a través de un proceso de cuatro componentes: aportación, objetivos y puntos de vista, medida de las necesidades de apoyo (a través de la SIS) y rendimiento. Como el objetivo es mejorar la calidad de vida, el resultado de un plan individualizado de apoyos debe medirse en el marco de la calidad de vida y, para ello, se ha desarrollado la Escala de Resultados Personales con la que se obtienen resultados en forma de putnuaciones sobre los tres factores y las ocho dimensiones de la calidad de vida.
