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La eficacia y la eficiencia son conceptos esenciales en la evaluación de programas sociales,pero cuando se quieren determinar en cada fase del proyecto y además, tener en cuenta actividades y objetivos intermedios, con el fin de considerarlo todo como una “Buena Práctica”,resulta necesario introducir otro concepto, la efectividad.Se dice que la efectividad se consigue cuando la relación entre los objetivos iniciales y losresultados finales se hace optima, lo cual supone valorar los procesos que desde los primeros conducen a los últimos. La efectividad se encuentra pues, al observar la realidad de un programa es decir, al comparar el ideal o esencia de una acción, representado por una norma o conjunto de estándares profesionales, con la situación existente o real. Este artículo justifica la evaluación de procesos en los programas sociales y presenta ejemplos de técnicas de análisis a emplear cuando se quieren identificar acciones de calidad y buenas prácticas
The effectiveness and efficiency are esential concepts in social program evaluation, but whenit is important to fix it in each moment of the project and also, when it is important to take into account the activities and intermediate objectives, in order to consider the program as a“good practice”, it is necessary to introduce other concept, the effectivity. It is said that the effectivity is reached when the relationship between initial objectives and final results is the very best and this suppose to evaluate the process that leads the first one just to the last one.The effectivity is recognized when the reality of the program is appreciated and it is com-pared an ideal or essential action, such as it is considered in a whole of proffesional standars,with the real situation of the program.This paper justifie the process evaluation in social programs and offers examples of technical analysis to use when it is to deal to identifie quality actions an good practices.
