La segmentación mediante clases latentes en el sector de la telefonía móvil: relación entre calidad de servicio, satisfacción y confianza con la intención de recompra

• Autores: Francisco Javier Rondán Cataluña, Ángel Francisco Villarejo Ramos, Manuel J. Sánchez-Franco
• Localización: Estudios sobre consumo, ISSN-e 0212-9469, Nº 81, 2007, págs. 79-88
• Idioma: español
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Dialnet Métricas: 1 Cita