Acceso usuarios
Begoña Olabarría González, Fernando Mansilla Izquierdo
El propósito de este trabajo es reflexionar sobre los profesionales que atienden a personas con sufri-miento psíquico, y que configuran un escenario que contiene el riesgo identificable como burnout. El burnout de profesionales y equipos que trabajan en servicios de Salud Mental, desde una óptica de continuidad de cuidados, genera costes que se traducen en los modos de atención a los usuarios, en los modos de relación en el equipo, en la relación del equipo con otros equipos de la red y en la rela-ción entre el equipo y la organización de la que dependen. Por tanto, para un adecuado afrontamiento y manejo de este riesgo, es preciso tener en cuenta medidas de protección en el nivel individual, del equipo y de la organización. Y, especialmente, los cuidados que los equipos humanos de trabajo en servicios de ayuda a otros seres humanos en contacto con daño habitualmente reciben y los que sería conveniente que se le ofrecieran.
The purpose of the present paper is to contemplate professionals when performing their work assist-ing people with psychological suffering, in a stage setting that includes the risk identified as Burnout. With a view to continuing care, burnout of professionals and teams working in mental health services generates costs which are reflected in the quality of attention to patients, in team interaction, in the relationship of the team with others teams in their field and in the relationship between the team and the organisation it belongs to. Therefore, an adequate handling and facing of this risk requires protec-tive measures for the individual, the team and the organisation. This is especially so for teams in dis-aster or rescue services that would benefit from an adequate care.
