La importancia de los Recursos Humanos en las evaluaciones de la Gestión de la Calidad Total: las directrices del modelo europeo de la EFQM

• Autores: María Lucía Rodríguez Félix, José Luis Galán González, Antonio Genaro Leal Millán
• Localización: Alta dirección, ISSN 0002-6549, Año nº 32, Nº 194, 1997, págs. 47-55
• Idioma: español
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