Resumen de Capital intelectual y capital emocional: las claves para la competitividad de la empresa en la nueva economía

Patricia Ordóñez de Pablos

• Sin duda los activos organizativos se han convertido en el factor clave para el logro y sostenimiento de la ventaja competitiva de la empresa. Un activo de este tipo es el conocimiento organizativo. La empresa no sólo debe implementar una estrategia de gestión del conocimiento sino que debe complementarla con una estrategia ad hoc de gestión del capital emocional. En este trabajo se analiza la importancia estratégica del capital intelectual y el capital emocional, así como sus implicaciones estratégicas más sobresalientes.