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Rosalía Hillers Rodríguez, Mayelin Rey
Este trabajo describe la creación y puesta en marcha del Dispositivo Especial de Atención Psicológica en el Servicio de Urgencia Médica de Madrid (SUMMA 112), tras los atentados terroristas del 11 de marzo de 2004 en Madrid. Se detallan además las intervenciones psicológicas realizadas, de acuerdo con los principios de inmediatez y proximidad de la intervención en crisis, por vía telefónica y en el domicilio del afectado. Asimismo, se diseñó un protocolo de seguimiento que comenzó a aplicarse tres meses después de los atentados, a una muestra de 250 personas que habían solicitado atención psicológica al Dispositivo. Los resultados iniciales arrojan un 64% de víctimas directas con estrés postraumático.
The paper describes the creation and activities undertaken by the Special Unit for Psychological Attention set up within Madrid's Emergency Medical Services (SUMMA 112) after the terrorist attacks in Madrid on the 11th of March, 2004. In addition, it describes psychological crisis interventions carried out by the Unit, both by telephone and at home, based on the principles of immediacy and close assistance. A follow-up protocol was also designed. This protocol was administered 3 months after the attacks to a sample of 250 subjects who had previously requested psychological assistance at the Unit. The initial results show that 64% of the direct victims suffered Postraumatic Stress Disorder.
