Expectativas, percepciones e irregularidades de la calidad del servicio financiero

• Autores: Zenona Eutropia González Aponcio
• Localización: Dirección y organización: Revista de dirección, organización y administración de empresas, ISSN 1132-175X, Nº 26, 2001, págs. 63-75
• Idioma: español
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