Acceso usuarios
Montserrat Payá Sánchez
La estrategia de resolución de conflictos pretende sistematizar el proceso de reflexión presente en el momento de analizar una situación que es percibida como problemática y a la que, consecuentemente, se debe plantear una alternativa. Si bien es aplicable tanto a nivel individual como colectivo, es de destacar el carácter cooperativo de la técnica en si, que apuesta por la construcción de la solución que beneficie a todas las partes implicadas.
