Acceso usuarios
[3]
;
Beltrán Navarro, Álvaro
[3]
;
Almagro García, Paloma
[1]
;
Muñoz Muñoz, Diana
[4]
;
Cerezo Guaita, Lorena
[4]
;
Soler Fernández, Nicolás
[5]
;
Gómez Calmaestra, Nicolás
[5]
;
Rodríguez Vacas, Mª Victoria
[6]
;
Antón Rupérez, Beatriz
[6]
Alicante, España
El presente trabajo pretende desarrollar la puesta en marcha de un servicio de atención psicológica en el Hospital Marina Baixa (Villajoyosa, Alicante), así como detallar la intervención realizada con diferentes tipos de afectados, tras el comienzo de la pandemia por COVID-19. La fundamentación de la creación del servicio fue la importancia dada a la prevención primaria, resaltar el cuidado emocional de las personas y ofrecer intervención en crisis. Se propusieron diferentes objetivos como prestar apoyo psicológico al personal interviniente en primera línea, a personas ingresadas afectadas por el virus y a sus familiares. Con el personal sanitario se llevaron a cabo intervenciones grupales de regulación emocional basadas en Mindfulness e intervenciones telefónicas/presenciales con aquellos que lo requirieron. Respecto a los pacientes, la intervención consistió en asistencia psicológica de manera presencial y telefónica a pacientes positivos ingresados y los familiares de éstos. Se registraron el número de usuarios atendidos en las diferentes formas de intervención, que se tuvo que ir adaptando a las necesidades detectadas en la población atendida y a la evolución de la pandemia. Los resultados muestran que, mediante la creación de este servicio, se cumplieron los objetivos marcados.
This paper develops the implementation of a psychological care service at Marina Baixa Hospital (Villajoyosa, Alicante), as well as detailing intervention carried out with differents types of affected, after start of COVID19 pandemic. Basis of implementation of service was the importance given to primary prevention, highlighting importance of emotional care for people and offering crisis intervention. Different objectives were proposed such as providing psychological support to both front-line personnel during pandemic, as well as to hospitalized people affected by virus or to their families. Emotional regulation interventions based on Mindfulness and telephone or face to face intervention were carried out with healthcare personnel, as well as telephone and face to face intervention, in some cases that required it, of patient admitted to both ward and intensive care unit. Number of users served in different intervention formats was recorded, which had to be adapted to needs detected in population served and to pandemic evolution. Results show that by creating this service objectives set were met.
