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Hipólito Molina Manchón, Vicente Sabater Sempere, Juan José Tarí
La gestión de la calidad en la práctica ha generado tantos éxitos como fracasos. En este sentido, es importante conocer las barreras a las que se enfrentan las empresas para mantener esta cultura de calidad, con la finalidad de que la dirección pueda gestionarlas adecuadamente para intentar luchar contra ellas, reduciéndolas o evitándolas.
