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Karla Lucía Apaza Araníbar
Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la satisfacción laboral y el desempeño laboral de los cuidadores de niños y adolescentes en Centros de Acogida Residencial (CAR) de las ciudades de Arequipa y Lima. Se empleó una muestra censal de 100 cuidadores (50 de cada ciudad) con edades entre 20 y 70 años. La recolección de datos se realizó mediante la aplicación de una Ficha Sociodemográfica, el Cuestionario de Satisfacción de Minnesota – Abreviado (MSQ) y el Cuestionario de Desempeño Laboral Individual. Los resultados mostraron un nivel favorable de satisfacción laboral (Media = 70.03; Mediana = 73) y un desempeño laboral estable (Media = 46.20; Mediana = 46) entre los cuidadores. No se encontraron diferencias estadísticamente significativas en la satisfacción laboral (p = .537) ni en el desempeño laboral (p = .384) entre los cuidadores de Arequipa y Lima. Entre las variables sociodemográficas analizadas, únicamente el estado civil presentó diferencias significativas en el desempeño laboral (p = .011). Además, no se evidenciaron diferencias significativas entre cuidadores de centros estatales y privados. Se identificó una correlación positiva moderada y estadísticamente significativa entre la satisfacción y el desempeño laborales (r = .514; p < .001), lo que sugiere que, a mayor satisfacción laboral, se tiende a registrar un mejor desempeño. Estos hallazgos destacan la importancia de fomentar la satisfacción laboral para optimizar el desempeño de los cuidadores en los centros de acogida residencial.
This research aimed to determine the relationship between job satisfaction and job performance among caregivers of children and adolescents in Residential Care Centers (CAR) in the cities of Arequipa and Lima. A census sample of 100 caregivers (50 from each city) aged between 20 and 70 years was assessed. Data collection involved the use of a Sociodemographic Questionnaire, the Minnesota Satisfaction Questionnaire – Short Form (MSQ), and the Individual Work Performance Questionnaire. The results indicated a favorable level of job satisfaction (Mean = 70.03; Median = 73) and stable job performance (Mean = 46.20; Median = 46) among caregivers. No statistically significant differences were found in job satisfaction (p = .537) or performance (p = .384) between caregivers from Arequipa and Lima. Among demographic variables, only marital status showed a significant difference in job performance (p = .011). Additionally, no significant differences were observed between caregivers from public and private centers. A moderate, positive, and statistically significant correlation was identified between job satisfaction and job performance (r = .514; p < .001), suggesting that higher job satisfaction is associated with better job performance. These findings highlight the importance of promoting job satisfaction to enhance caregiver performance in residential care settings.
