Acceso usuarios
Gustavo Montenegro, Ivana Karina Schroeder
Este artículo presenta los resultados de una investigación sobre procesos cognitivos en organizaciones de Córdoba, Argentina, centrada en la gestión del talento y la inteligencia distribuida en equipos. Con apoyo en fundamentos teóricos del aprendizaje organizacional, aportes de la ciencia cognitiva contemporánea y perspectivas de sistemas complejos, y un diseño metodológico de estudio de casos múltiple, el trabajo caracteriza dos patrones de comportamiento cognitivo: la sinergia innovativa y la clausura cognitiva. Los hallazgos destacan que los equipos que operan bajo el patrón de sinergia innovativa exhiben mayores niveles de confianza mutua, intercambio comunicacional intersubjetivo y pensamiento sistémico, lo que facilita la creación conjunta de soluciones innovadoras y aprendizaje compartido. Por el contrario, los equipos afectados por la clausura cognitiva muestran fragmentación, comportamientos defensivos y dificultades para abordar las situaciones problemáticas, lo que en definitiva obstaculiza el aprendizaje y la innovación eficaz. Otro hallazgo de la investigación es la sistematización del proceso de afrontamiento de quiebres y sus cuatro fases, que opera de manera contrapuesta en el marco del patrón de sinergia innovativa y el patrón de clausura cognitiva. Entre las conclusiones se destaca, por un lado, el aporte que la sistematización de ambos patrones significa a la comprensión del talento y la inteligencia como fenómenos situados más allá de su carácter individual. Por otro lado, el proceso de afrontamiento de quiebres como dispositivo instrumental y metodología de gestión saludable del talento y la inteligencia distribuida al servicio de la innovación y el aprendizaje organizacional.
