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La lógica neoliberal y privatista que permea los sistemas públicos de salud en América Latina impacta en la subjetividad y en la salud mental de los profesionales que actúan en la atención primaria. Este artículo tiene como objetivo discutir las consecuencias de esa realidad en la calidad de los servicios ofrecidos a la población, una vez que se reconoce que el envolvimiento subjetivo de los profesionales de ese nivel de atención en los sistemas de salud es fundamental para el éxito de las políticas públicas. Con esta discusión se busca destacar la importancia de que solo en un contexto de trabajo que posibilite el envolvimiento subjetivo de los profesionales, favoreciendo la práctica de la escucha activa, la proximidad con la comunidad y la familiaridad con las condiciones de vida de la población, será posible ofrecer un servicio de calidad en la atención primaria en salud.
The neoliberal and privatization-oriented logic that permeates public health systems in Latin America affects the subjective experience and mental health of professionals working in primary care. This article aims to discuss the consequences of this reality on the quality of services provided to the population, given that the subjective engagement of primary care professionals in health systems is essential to the success of public policies. This discussion seeks to highlight the importance of the fact that only in a work context that enables the subjective involvement of professionals—by fostering active listening, closeness to the community, and familiarity with the population’s living conditions—will it be possible to provide quality primary health care services.
