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Claudia Patricia Navarro Roldán, Helmer Andrés Avedaño Soto, Sandra Milena Mateus Gómez
Durante la pandemia de COVID-19, los estudiantes universitarios cambiaron los entornos de aprendizaje presenciales por otros en línea para evitar las infecciones por Coronavirus. Este cambio metodológico en los entornos de aprendizaje se denominó Enseñanza a Distancia de Emergencia (ERT, por sus siglas en inglés). Sin embargo, la mayoría de las universidades no estaban preparadas para este cambio, por lo que la ERT se implantó de forma abrupta y sin una planificación cuidadosa. Como resultado, la evidencia empírica muestra que las clases a través de la ERT no ofrecieron la calidad esperada porque los cambios académicos fueron respuestas temporales a necesidades urgentes centradas en las condiciones tecnológicas más que en cuestiones curriculares y metodológicas. En esta línea, durante el confinamiento por el COVID-19, la brecha entre cómo los estudiantes universitarios enfrentaban los desafíos académicos diarios y el uso de sus recursos psicológicos para lograr sus metas curriculares, mientras se preocupaban por evitar la enfermedad, aumentó el riesgo de burnout académico, sus problemas de salud mental y la insatisfacción académica.
La exposición prolongada a estas situaciones estresantes representa factores de riesgo potenciales para el burnout académico. Es decir, sentirse quemado debido a la percepción de un desfase entre las capacidades y los recursos psicológicos para hacer frente a las exigencias de las nuevas condiciones académicas. En el caso de los estudiantes universitarios, sentirse quemado puede afectar directamente al cumplimiento de las expectativas académicas porque las nuevas condiciones de aprendizaje no ofrecen la posibilidad de obtener la experiencia universitaria que esperan y, por tanto, sentirse insatisfechos académicamente. Por ello, el objetivo de este estudio es evaluar el efecto mediador de la sintomatología afectiva (depresión, ansiedad y estrés) y el efecto moderador del miedo al COVID-19 sobre la relación entre el riesgo de burnout y la insatisfacción académica.
Participaron estudiantes universitarios colombianos (n = 915; mujeres = 521) una vez cumplidos 6 meses de confinamiento con ERE. El proceso de recolección de datos tuvo una duración de 42 días, desde el 17 de septiembre al 22 de octubre de 2020. Para la evaluación se utilizó la Escala de Depresión, Ansiedad y Estrés-21, el Inventario de Agotamiento Académico de Maslach, la Escala de Miedo al COVID-19 y una Escala de Insatisfacción Académica (dimensión curricular e individual). La encuesta se administró a través de la plataforma Google Forms. Los análisis de regresión se realizan con SPSS versión 25 PROCESS macro versión 4.1 hasta el Modelo 4 y 7.
Los resultados muestran que el riesgo de burnout académico tiene un efecto estadístico significativo en la insatisfacción académica en estudiantes universitarios con seis meses en ERT en el contexto de confinamiento por COVID-19. La sintomatología de depresión y estrés median el aumento de la insatisfacción académica, mientras que la ansiedad media su Interdisciplinaria, 2025, 42(2), 394-415 395 Academic burnout on academic dissatisfaction disminución. El miedo bajo y medio al COVID-19 modera el efecto del desgaste académico sobre la insatisfacción académica.
Se concluyó que, los cambios en el contexto de aprendizaje durante el confinamiento por COVID-19 afectaron la satisfacción académica y aumentaron los problemas de salud mental entre los estudiantes universitarios. Los universitarios con riesgo de burnout académico tienen mayor afectación negativa en la sintomatología y estos pueden incidir en su insatisfacción académica. Se sugiere que las universidades ofrezcan programas de apoyo psicológico para promover la adaptación y el bienestar de los estudiantes cuando se enfrentan a cambios abruptos en las condiciones académicas (por ejemplo, diferentes profesores, metodologías, materias, actividades teóricas y prácticas). Al mismo tiempo, se requieren programas de formación para desarrollar habilidades socioemocionales y estrategias de afrontamiento para estudiantes con síntomas afectivos negativos; y planifique entornos de aprendizaje que se centren en los desafíos cognitivos en lugar de sobrecargar a los estudiantes con actividades excesivas.
aprendizaje remoto, instrucción presencial, agotamiento estudiantil, agotamiento, cinismo, Inventario de Burnout de Maslach-Encuesta de estudiantes, COVID-19
During the COVID-19 confinement, the gap between the way university students coped with daily academic challenges and the resources they had to accomplish their curricular goals increased the risk of burnout, mental health problems, and academic dissatisfaction. This study aims to evaluate the mediator effect of negative affective symptomatology (depression, anxiety, and stress) and the moderator effect of the fear of COVID-19 on the relationship between the risk of burnout and academic dissatisfaction. A total of 915 Colombian university students (521 female) were evaluated during the first 6 months of confinement while receiving emergency remote teaching. They completed the Depression, Anxiety, and Stress Scale-21, Maslach Burnout Inventory-Student Survey, Fear of COVID-19 Scale, and an Academic Dissatisfaction Scale (curricular and individual). Academic burnout risk has a statistically significant effect on academic dissatisfaction. Depression and stress symptomatology mediate the academic dissatisfaction increase, while anxiety mediates its decrease. Low and medium fear of COVID-19 moderate the effect of academic burnout on academic dissatisfaction. In conclusion, university students are at risk of burnout and have more negative affective symptomatology, and these may affect their academic dissatisfaction. Universities should increase psychological support when academic conditions change abruptly in order to facilitate students’ adaptation and well-being.
remote learning, face-to-face instruction, student burnout, exhaustion, cynicism, Maslach Burnout Inventory-Student Survey, COVID-19
