Acceso usuarios
Verónica Peñaherrera Garzón, Sandra Elizabeth Mena Clerque
La digitalización ha convertido a las redes sociales en herramientas esenciales para la comunicación en el contexto de la educación superior, siendo Facebook una plataforma clave para la interacción social. Facebook es la segunda red social más utilizada con 13,6 millones de usuarios en el país, por tanto, la presente investigación aborda la necesidad de analizar cómo las estrategias de posicionamiento digital inciden en la interacción con la audiencia de los institutos superiores en Latacunga. La metodología empleada en esta investigación fue de enfoque mixto, de tipo correlacional y alcance no experimental. El estudio se basó en el análisis de métricas directas de Facebook como alcance, interacción y tráfico web y en la información cualitativa obtenida mediante entrevistas a docentes y expertos en comunicación. Los resultados demuestran una incidencia significativa de las estrategias de posicionamiento de la imagen institucional a través de contenido en Facebook en la interacción con la audiencia de la comunidad académica en Latacunga. En conclusión, los hallazgos reafirman el papel de facebook como el principal medio de interacción social en el ámbito educativo en la localidad, validando la eficacia de su uso estratégico para el engagement institucional.
Digitalization has transformed social media into essential communication tools in the context of higher education, with Facebook serving as a key platform for social interaction. Facebook is the second most used social media platform, with 13.6 million users in the country; therefore, this research addresses the need to analyze how digital positioning strategies influence audience engagement at higher education institutions in Latacunga. The methodology employed in this research was mixed-methods approach, correlational in type, and non-experimental in scope. The study was based on the analysis of direct Facebook metrics such as reach, engagement, and web traffic, as well as on qualitative information obtained through interviews with teachers and communication experts. The results demonstrate a significant impact of institutional image positioning strategies through Facebook content on engagement with the academic community in Latacunga. In conclusion, the findings reaffirm Facebook’s role as the primary social interaction medium in the local educational sphere, validating the effectiveness of its strategic use for institutional engagement.
A digitalização transformou as redes sociais em ferramentas essenciais para a comunicação no contexto do ensino superior, sendo o Facebook uma plataforma chave para a interação social. O Facebook é a segunda rede social mais utilizada no país, com 13,6 milhões de usuários; portanto, a presente pesquisa aborda a necessidade de analisar como as estratégias de posicionamento digital repercutem na interação com o público dos institutos superiores em Latacunga. A metodologia empregada nesta pesquisa foi de abordagem mista, do tipo correlacional e de alcance não experimental. O estudo baseou-se na análise de métricas diretas do Facebook, como alcance, engajamento e tráfego web, e em informações qualitativas obtidas por meio de entrevistas com docentes e especialistas em comunicação. Os resultados demonstram uma incidência significativa das estratégias de posicionamento da imagem institucional por meio de conteúdo no Facebook na interação com o público da comunidade acadêmica em Latacunga. Em conclusão, os achados reafirmam o papel do Facebook como o principal meio de interação social no âmbito educacional local, validando a eficácia de seu uso estratégico para o engajamento institucional.
