Acceso usuarios
Galo Manuel Rodríguez Montes, Sandra Elizabeth Mena Clerque
La personalización de mensajes en la comunicación digital ha experimentado un crecimiento exponencial, influyendo en las dinámicas sociales y culturales, a nivel de la provincia de Los Ríos. En Ecuador, la proporción de ciudadanos que accede a noticias institucionales a través de Facebook es baja, alcanzando apenas entre el 5 % y el 10 % de la población. Este hallazgo evidencia una desconexión entre la oferta comunicacional de las instituciones públicas y las prácticas de consumo informativo de las audiencias locales. El presente estudio analiza el impacto de las estrategias de comunicación digital de las instituciones públicas de Los Ríos, en Facebook, para comprender como incide en el engagement de la audiencia. La metodología que se utilizó fue de enfoque mixto de tipo exploratoria y descriptivo con un muestreo sistemático de los contenidos en Facebook específicamente relacionados con las publicaciones institucionales, con la aplicación de entrevistas y análisis de métricas lo que permitió obtener resultados mismos que muestran cómo ha influido Facebook en el consumo de noticias institucionales en la provincia de Los Ríos. En conclusión, los resultados destacan como la red social Facebook se ha convertido en el principal medio de producción y consumo de noticias en la provincia.
Message personalization in digital communication has experienced exponential growth, influencing social and cultural dynamics at the provincial level in Los Ríos. In Ecuador, the proportion of citizens who access institutional news via Facebook is low, reaching only 5% to 10% of the population. This finding highlights a disconnection between the communication offerings of public institutions and the information consumption practices of local audiences. The present study analyzes the impact of the digital communication strategies by public institutions in Los Ríos on Facebook, in order to understand how they influence audience engagement. The methodology employed was a mixed-methods exploratory, and descriptive approach with systematic sampling of Facebook content specifically related to institutional posts, supplemented by interviews and metrics analysis, which yielded results showing how Facebook has influenced the consumption of institutional news in the province of Los Ríos. In conclusion, the results highlight how the social network Facebook has become the primary medium for news production and consumption in the province.
A personalização de mensagens na comunicação digital experimentou um crescimento exponencial, influenciando as dinâmicas sociais e culturais, ao nível da província de Los Ríos. No Equador, a proporção de cidadãos que acessa notícias institucionais pelo Facebook é baixa, alcançando entre apenas 5% e 10% da população. Esse achado evidencia uma desconexão entre a oferta comunicacional das instituições públicas e as práticas de consumo informativo dos públicos locais. O presente estudo analisa o impacto das estratégias de comunicação digital das instituições públicas de Los Ríos, no Facebook, para compreender como isso incide no engajamento do público. A metodologia utilizada foi de abordagem mista, do tipo exploratória e descritiva, com uma amostragem sistemática dos conteúdos no Facebook especificamente relacionados às publicações institucionais, com a aplicação de entrevistas e análise de métricas, o que permitiu obter resultados que mostram como o Facebook influenciou o consumo de notícias institucionais na província de Los Ríos. Em conclusão, os resultados destacam como a rede social Facebook tornou-se o principal meio de produção e consumo de notícias na província.
