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La presente investigación trata sobre las nuevas narrativas audiovisuales que cada vez ganan gran relevancia en la comunicación contemporánea, las cuales permiten contar una historia a través de múltiples plataformas y formatos como redes sociales, videos, blogs, videojuegos entre otros. Entre los factores que influyen en la problemática de la presente investigación está la baja interacción y engagement de las redes sociales fundamentalmente en las cuentas de Instagram de las organizaciones sociales que buscan llegar a su audiencia compuesta por voluntarios, donantes, activistas digitales, embajadores de las causas entre otros. Este estudio analiza la incidencia de las narrativas audiovisuales enfocadas en el desarrollo humano en Instagram para comprender la influencia en la interacción y el engagement de las audiencias. La metodología que se utilizó fue de enfoque mixto con propósito correlacional, de alcance no experimental con un análisis de contenidos en Instagram específicamente relacionados con la variable independiente y dependiente, con la aplicación de entrevistas y análisis de métricas lo que permitió obtener mejores resultados. En conclusión, los hallazgos demostraron que las narrativas audiovisuales en Instagram de las organizaciones sociales impactan en las interacciones y el engagement de la audiencia.
This research focuses on the new audiovisual narratives that are becoming increasingly relevant in contemporary communication, allowing stories to be told across multiple platforms and formats such as social media, videos, blogs, video games, and others. Among the factors influencing the problem addressed in this study are the low levels of interaction and engagement on social media, particularly on the Instagram accounts of social organizations seeking to reach an audience composed of volunteers, donors, digital activists, and cause ambassadors, among others. This study analyses the impact of audiovisual narratives focused on human development on Instagram to understand their influence on audience interaction and engagement. The methodology used was a mixed-methods approach with a correlational purpose and a non-experimental scope, using content analysis of Instagram posts specifically related to the independent and dependent variables, along with interviews and metric analysis, which enabled better results. In conclusion, the findings demonstrated that audiovisual narratives used by social organizations on Instagram impact audience interaction and engagement.
A presente pesquisa trata das novas narrativas audiovisuais que cada vez mais ganham grande relevância na comunicação contemporânea, as quais permitem contar uma história por meio de múltiplas plataformas e formatos, como redes sociais, vídeos, blogs, videogames, entre outros. Entre os fatores que influenciam a problemática desta pesquisa está a baixa interação e engagement nas redes sociais, fundamentalmente nas contas do Instagram das organizações sociais que buscam alcançar seu público composto por voluntários, doadores, ativistas digitais, embaixadores das causas, entre outros. Este estudo analisa a incidência das narrativas audiovisuais focadas no desenvolvimento humano no Instagram para compreender a influência na interação e no engagement do público. A metodologia utilizada foi de abordagem mista com propósito correlacional, de alcance não experimental, com uma análise de conteúdo no Instagram especificamente relacionada às variáveis independente e dependente, juntamente com a aplicação de entrevistas e análise de métricas, o que permitiu obter melhores resultados. Em conclusão, os achados demonstraram que as narrativas audiovisuais no Instagram das organizações sociais impactam as interações e o engagement do público.
