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Oscar Fernando Ramos Ramírez
OBJETIVO: analizar el impacto del control interno del capital humano en el funcionamiento organizacional de instituciones privadas del nororiente de Guatemala, considerando cinco dimensiones: confianza, presión laboral, apoyo, reconocimiento y equidad. MÉTODO: se aplicó un diseño descriptivo de corte transversal con enfoque analítico. La recolección de datos se realizó mediante un cuestionario estructurado a 55 colaboradores, evaluando la percepción del clima organizacional en función del control interno del talento humano. RESULTADOS: en la dimensión de confianza, el 94.5% indicó que "siempre" se cumple lo prometido, y un 90.9% percibe comunicación abierta y consejos apropiados. En apoyo, el 87.2% señaló disponibilidad constante de ayuda, y el 90.9% expresó facilidad para dialogar con sus líderes. En equidad, un 94.5% manifestó trato justo y ausencia de favoritismo. Sin embargo, en presión laboral, el 54.5% reportó "a veces" exceso de trabajo, mientras que el 72.7% indicó "nunca" tener bajo nivel de estrés. En reconocimiento, solo el 54.5% considera que se felicita por buen desempeño, y un 72.7% percibe que se enfocan "siempre" en los errores. CONCLUSIÓN: se concluye que el control interno del capital humano tiene un impacto positivo en la percepción general del clima laboral, aunque se evidencian áreas críticas como el manejo del estrés y el reconocimiento efectivo.
OBJECTIVE: To analyze the impact of internal human capital control on the organizational functioning of private institutions in northeastern Guatemala, considering five dimensions: trust, work pressure, support, recognition, and equity. METHOD: A descriptive, cross-sectional design with an analytical approach was applied. Data collection was conducted through a structured questionnaire with 55 employees, assessing their perception of the organizational climate based on internal human capital control. RESULTS: In the trust dimension, 94.5% indicated that promises are "always" fulfilled, and 90.9% perceive open communication and appropriate advice. Regarding support, 87.2% indicated constant availability of assistance, and 90.9% expressed ease in communicating with their leaders. Regarding equity, 94.5% reported fair treatment and an absence of favoritism. However, regarding work pressure, 54.5% reported "sometimes" being overworked, while 72.7% indicated "never" experiencing low stress levels. Regarding recognition, only 54.5% believe they are congratulated for good performance, and 72.7% believe they "always" focus on mistakes. CONCLUSION: It is concluded that internal control of human capital has a positive impact on the overall perception of the work environment, although critical areas such as stress management and effective recognition are evident.
