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Johanayra Rodríguez Marcial
, Elí Samuel Hernández Sosa, Elisa Cruz Rodríguez, Cristopher Acevedo Rodriguez, Julissa Pellicier González, Cristian Ramírez Gerena, Arnaldo Ferrer López, Karisol Chévere Rivera
El apoyo organizacional percibido (POS, por sus siglas en inglés) es la percepción de los empleados sobre cuánto la organización valora sus contribuciones y se preocupa por su bienestar. Este concepto se ha identificado como un factor protector frente al estrés ocupacional (EO), entendido como una respuesta emocional, física y psicológica ante demandas laborales que superan los recursos personales disponibles. Este estudio examinó la relación entre el POS y el EO en fiscales del distrito de Mayagüez, Puerto Rico, una profesión caracterizada por alta carga laboral y exposición a situaciones emocionalmente exigentes. Se utilizó un diseño cuantitativo, transversal y correlacional, basado en el modelo demanda-control-apoyo de Karasek (1979). Participaron 25 fiscales, quienes completaron el Survey of Perceived Organizational Support (SPOS) y el Job Content Questionnaire (JCQ). Los análisis incluyeron estadísticos descriptivos, correlaciones no paramétricas (Tau-b de Kendall) y regresión jerárquica con bootstrap para explorar efectos moderadores. Los resultados revelaron una correlación negativa no significativa entre POS y EO (τ = -0.247, p = .094); sin embargo, se identificó un efecto protector significativo del POS sobre el EO en fiscales con baja experiencia profesional (p < .001). Estos hallazgos sugieren que el apoyo organizacional puede desempeñar un rol protector del estrés cuya influencia varía según la etapa de desarrollo profesional, lo que resalta la importancia de establecer estrategias de apoyo diferenciadas dentro del sistema judicial.
