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Raul Santiago Ordoñez Quito, Diego Patricio Cisneros Quintanilla, Glenda Maricela Ramón Poma
El presente trabajo examina cómo el liderazgo transformador incide en la gestión de bodegas de la Empresa Pública Municipal de Movilidad, Tránsito y Transporte de Cuenca EMOV EP durante el año 2025. La investigación se realizó bajo un enfoque cualitativo y de carácter aplicado, utilizando entrevistas semiestructuradas a todo el personal del área, junto con la revisión de documentos institucionales y fuentes bibliográficas especializadas. Los resultados reflejan que, si bien el equipo reconoce en sus superiores cualidades como la honestidad, la organización y el trato equitativo, todavía prevalece un modelo de liderazgo tradicional, con poca delegación de responsabilidades, carencia de incentivos y escasa retroalimentación. Estas limitaciones repercuten en el control de inventarios, la capacitación y la integración tecnológica, generando procesos poco estandarizados. Aun así, se identificó que la gestión del talento humano y la toma de decisiones son factores esenciales para alcanzar un desempeño organizacional más eficiente. Se concluye que la adopción integral de un liderazgo transformador puede elevar la motivación del personal, mejorar el uso de los recursos, fortalecer la transparencia en el manejo de bienes públicos y consolidar una cultura institucional enfocada en la eficiencia y la calidad del servicio.
The present study examines how transformational leadership influences warehouse management at the Municipal Public Company of Mobility, Transit, and Transportation of Cuenca (EMOV EP) during the year 2025. The research was conducted using a qualitative and applied approach, employing semi-structured interviews with all personnel in the area, along with the review of institutional documents and specialized bibliographic sources. The results show that, although the team recognizes in their supervisors qualities such as honesty, organization, and fair treatment, a traditional leadership model still prevails, characterized by limited delegation of responsibilities, lack of incentives, and scarce feedback. These limitations affect inventory control, training, and technological integration, resulting in poorly standardized processes. Nevertheless, it was identified that human talent management and decision-making are essential factors for achieving more efficient organizational performance. It is concluded that the comprehensive adoption of transformational leadership can increase staff motivation, improve resource utilization, strengthen transparency in the management of public assets, and consolidate an institutional culture focused on efficiency and service quality.
O presente trabalho examina como a liderança transformacional incide na gestão de armazéns da Empresa Pública Municipal de Mobilidade, Trânsito e Transporte de Cuenca (EMOV EP) durante o ano de 2025. A pesquisa foi realizada sob uma abordagem qualitativa e de caráter aplicado, utilizando entrevistas semiestruturadas com toda a equipe da área, juntamente com a revisão de documentos institucionais e fontes bibliográficas especializadas. Os resultados refletem que, embora a equipe reconheça em seus superiores qualidades como honestidade, organização e tratamento equitativo, ainda prevalece um modelo de liderança tradicional, com pouca delegação de responsabilidades, carência de incentivos e escassa retroalimentação. Essas limitações repercutem no controle de inventários, na capacitação e na integração tecnológica, gerando processos pouco padronizados. Ainda assim, identificou-se que a gestão do talento humano e a tomada de decisões são fatores essenciais para alcançar um desempenho organizacional mais eficiente. Conclui-se que a adoção integral de uma liderança transformacional pode elevar a motivação do pessoal, melhorar o uso dos recursos, fortalecer a transparência no manejo de bens públicos e consolidar uma cultura institucional focada na eficiência e na qualidade do serviço.
