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Este estudio investiga la relación entre la informalidad y la digitalización de las pequeñas tiendas en la Bahía de Guayaquil en el año 2025. No se trata de alterar los datos, sino de examinarlos en su estado actual, utilizando encuestas realizadas a 239 vendedores informales seleccionados al azar. La encuesta fue validada por expertos y obtuvo un coeficiente de confiabilidad de 0,864 en el análisis de Cronbach, lo que garantiza su confianza. Los hallazgos muestran que la informalidad se beneficia del uso de herramientas digitales, con una estimación aproximada de 0,6, especialmente cuando los individuos tienen confianza en los canales digitales, utilizan aplicaciones con frecuencia y desarrollan habilidades además de conocimientos teóricos. Sin embargo, persisten desafíos como la escasez de tecnología, recursos económicos y formación adecuada. Por lo tanto, la digitalización puede facilitar la integración y el proceso de recuperación de los negocios informales si se proporciona apoyo tecnológico y financiero. La investigación sugiere para implementar regulaciones y estrategias de asistencia que motiven a las personas a formalizarse y adoptar la digitalización en este sector crucial para la economía local.
The present research analyzes the relationship between the condition of informality and the degree of digital transformation in micro-enterprises of commerce in the Bay of Guayaquil during 2025. The study is based on a quantitative approach, with a non-experimental, cross-sectional correlational design, applying surveys to 239 informal traders selected by probabilistic sampling. The instrument used was validated by experts and achieved a Cronbach alpha reliability index of 0.864, which guarantees consistency of measurements. The results show that informality is positively associated with digital adoption (? 0.6), identifying as decisive factors the trust in digital channels, the frequency of use of applications and the development of practical skills, rather than formal academic training. However, structural constraints linked to restricted access to technological infrastructure, financing and training persist. It is concluded that digital transformation constitutes a mechanism of inclusion and resilience for informal businesses, if it is accompanied by basic conditions of technical and financial support. The study provides relevant evidence to design public policies and support programs that promote the progressive formalization and digital inclusion of this strategic sector for the urban economy.
Este estudo investiga a relação entre a informalidade e a digitalização das pequenas lojas na Bahía de Guayaquil no ano de 2025. A proposta não é alterar os dados, mas examiná-los em seu estado atual, utilizando questionários aplicados a 239 vendedores informais selecionados aleatoriamente. O questionário foi validado por especialistas e obteve um coeficiente de confiabilidade de 0,864 na análise de alfa de Cronbach, garantindo sua confiabilidade. Os achados mostram que a informalidade se beneficia do uso de ferramentas digitais, com uma estimativa aproximada de 0,6, especialmente quando os indivíduos têm confiança nos canais digitais, utilizam aplicativos com frequência e desenvolvem habilidades além do conhecimento teórico. No entanto, persistem desafios como a escassez de tecnologia, recursos econômicos e formação adequada. Portanto, a digitalização pode facilitar o processo de integração e recuperação dos negócios informais se for fornecido apoio tecnológico e financeiro. A pesquisa sugere a implementação de regulamentos e estratégias de assistência que motivem os indivíduos a se formalizarem e adotarem a digitalização neste setor crucial para a economia local.
