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Catalina Figueroa Osorio, Claribel Orozco Naranjo
Determinar los efectos psico emocionales que trae el proceso de auditoría en los actores empresariales, puede servir como herramienta para mejorar de forma continua el desempeño y clima laboral. Para ello se hizo un rastreo documental en el que se encontró que el miedo y el estrés son los principales factores generados por la auditoría. Se concluye que en el ámbito laboral no existe una relación armónica entre directivos y colaboradores, lo que dificulta la ejecución en el proceso de auditoría; además de que se toma el proceso como un indicador de resultados y falencias más que como una herramienta que posibilita el desarrolla de la empresa.
Determining the psycho-emotional effects that the audit process has on business actors can serve as a tool for continuously improving performance and the work environment. To this end, a documentary review was conducted, which found that fear and stress are the main factors generated by the audit. It was concluded that there is no harmonious relationship between managers and employees in the workplace, which hinders the execution of the audit process. In addition, the process is seen as an indicator of results and shortcomings rather than as a tool that enables the development of the company.
