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Rosa Elena Medina Rodríguez
, Oswaldo Ceballos Gurrola, Marina Reyes Robles, Daniel Sánchez Félix, Isela Ramos Carranza
El objetivo del presente estudio fue analizar los factores que influyen en el grado de satisfacción de los trabajadores en una entidad deportiva, considerando sus características personales y condiciones laborales. La investigación se llevó a cabo con la participación de 187 trabajadores, de los cuales un 75.4% eran hombres y 24.6% mujeres, con una edad promedio de 40.18 ± 11.39. Se empleó la encuesta de satisfacción de trabajadores con seis factores y 28 ítems. Los resultados mostraron que los factores organización del trabajo (3.34 ± .59) y la valoración global (3.45 ± .52) recibieron las valoraciones más altas, indicando una satisfacción moderada entre los trabajadores. Por otra parte, no se encontraron diferencias significativas en función del género (p > .05). Respecto a la edad, se observaron diferencias significativas únicamente en el factor lugar de trabajo, siendo los trabajadores > de 56 años (Mdn = 3.67, IQR = .66) los más satisfechos. Además, los trabajadores con educación de bachillerato (Mdn = 3.80, IQR = .40) mostraron mayor satisfacción en la valoración de su trabajo. En cuanto a las áreas laborales, no se reportaron diferencias significativas (p > .05). Asimismo, mediante un análisis de conglomerados se identificaron tres perfiles distintos de trabajadores, siendo el grupo de mujeres jóvenes con estudios universitarios el menos satisfecho, y el de adultos mayores del área de infraestructura, el más satisfecho. Finalmente, el estudio identificó áreas de mejora, como la optimización de recursos materiales, seguridad e higiene laboral, así como las oportunidades de promoción y retribución económica.
O objetivo deste estudo foi analisar os fatores que influenciam o grau de satisfação dos trabalhadores de uma organização desportiva, considerando as suas características pessoais e condições de trabalho. A pesquisa foi realizada com a participação de 187 trabalhadores, sendo 75.4% homens e 24.6% mulheres, com média de idade de 40,18 ± 11,39 anos. Foi utilizado o questionário de satisfação do trabalhador, composto por seis fatores e 28 itens. Os resultados mostraram que os fatores “organização do trabalho” (3.34 ± 0,59) e “avaliação global” (3.45 ± 0.52) receberam as classificações mais elevadas, indicando uma satisfação moderada dos trabalhadores. Por outro lado, não foram encontradas diferenças significativas em função do género (p > .05). No que diz respeito à idade, foram observadas diferenças significativas apenas no fator “local de trabalho”, sendo os trabalhadores com mais de 56 anos (Mdn = 3.67, IQR = 0.66) os mais satisfeitos. Além disso, os trabalhadores com o ensino secundário (Mdn = 3.80, IQR = 0.40) apresentaram maior satisfação na avaliação do trabalho. Em termos de áreas de trabalho, não foram registadas diferenças significativas (p > .05). Da mesma forma, por meio de uma análise de conglomerados, foram identificados três perfis distintos de trabalhadores, sendo o grupo de mulheres jovens com ensino superior o menos satisfeito, e o de adultos mais velhos na área de infraestrutura o mais satisfeito. Por fim, o estudo identificou áreas de melhoria, como a otimização dos recursos materiais, o aprimoramento da saúde e segurança no trabalho, bem como a ampliação de oportunidades de promoção e retribuição económica.
The objective of this study was to analyze the factors influencing job satisfaction among employees in a sports organization, considering their personal characteristics and working conditions. The research included a total of 187 employees, of whom 75.4% were men and 24.6% were women, with a mean age of 40.18 ± 11.39 years. A job satisfaction survey comprising six factors and 28 items was administered. The results indicated that the highest-rated factors were work organization (3.34 ± 0.59) and overall evaluation (3.45 ± 0.52), suggesting a moderate level of satisfaction among employees. Additionally, no significant differences were observed based on gender (p > 0.05). Regarding age, significant differences were found only in the workplace factor, with employees over 56 years old (Mdn = 3.67, IQR = 0.66) reporting the highest satisfaction. Moreover, employees with a high school education (Mdn = 3.80, IQR = 0.40) exhibited greater satisfaction in job evaluation. No significant differences were reported across job areas (p > 0.05). Similarly, through a cluster analysis, three distinct worker profiles were identified, with the group of young women with university education being the least satisfied, and the group of older adults in the infrastructure area being the most satisfied. Finally, the study identified areas for improvement, including the optimization of material resources, enhancements in occupational safety and hygiene, and better opportunities for promotion and financial compensation.
