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Erika Estefania Robalino Gomez, Pablo Enrique Fierro López
El presente estudio aborda la problemática de cómo la cultura de aprendizaje organizacional influye en la eficacia de los sistemas de inteligencia empresarial en el Hospital General IESS - Riobamba. El objetivo general es analizar el impacto de dicha cultura en la eficiencia de estos sistemas, esenciales para la toma de decisiones estratégicas en el entorno hospitalario. La metodología adoptada es cuantitativa y descriptiva, empleando el coeficiente de correlación Rho de Spearman para medir la relación entre las variables. La muestra incluye 51 trabajadores del hospital, quienes completaron cuestionarios estructurados que evaluaban su percepción sobre la cultura de aprendizaje y los sistemas de inteligencia. Los resultados indica una correlación positiva significativa (? = 0.856, p < 0.05), respaldando la hipótesis de que una cultura de aprendizaje sólida se asocia con un mejor rendimiento de los sistemas de inteligencia empresarial. Este hallazgo muestra que fomentar el aprendizaje organizacional no solo aumenta el compromiso del personal, sino también la efectividad de los sistemas informáticos en la administración de datos. En conclusión, la investigación confirma que la cultura de aprendizaje organizacional es un factor determinante para optimizar los sistemas de inteligencia empresarial, resaltando la importancia de promover un ambiente de aprendizaje continuo para mejorar la calidad de los servicios de salud.
This study addresses the issue of how the organizational learning culture influences the effectiveness of business intelligence systems at the IESS General Hospital - Riobamba. The general objective was to analyze the impact of this culture on the efficiency of these systems, essential for strategic decision-making in the hospital environment. The methodology adopted was quantitative and descriptive, using Spearman's Rho correlation coefficient to measure the relationship between the variables. The sample included 51 hospital workers, who completed structured questionnaires assessing their perception of the learning culture and intelligence systems. The results indicated a significant positive correlation (? = 0.856, p < 0.05), supporting the hypothesis that a strong learning culture is associated with better performance of business intelligence systems. This finding shows that fostering organizational learning not only increases staff commitment, but also the effectiveness of computer systems in data management. In conclusion, the research confirms that the organizational learning culture is a determining factor for optimizing business intelligence systems, highlighting the importance of promoting a continuous learning environment to improve the quality of health services.
Este estudo aborda a questão de como a cultura de aprendizagem organizacional influencia a eficácia dos sistemas de inteligência de negócios no Hospital Geral IESS - Riobamba. O objetivo geral é analisar o impacto dessa cultura na eficiência desses sistemas, que são essenciais para a tomada de decisões estratégicas no ambiente hospitalar. A metodologia adotada é quantitativa e descritiva, utilizando o coeficiente de correlação Rho de Spearman para medir a relação entre as variáveis. A amostra inclui 51 funcionários do hospital, que responderam a questionários estruturados para avaliar sua percepção da cultura de aprendizado e dos sistemas de inteligência. Os resultados indicam uma correlação positiva significativa (? = 0,856, p < 0,05), apoiando a hipótese de que uma forte cultura de aprendizagem está associada a um melhor desempenho dos sistemas de business intelligence. Essa descoberta mostra que a promoção da aprendizagem organizacional não só aumenta o envolvimento da equipe, mas também a eficácia dos sistemas de TI no gerenciamento de dados. Em conclusão, a pesquisa confirma que a cultura de aprendizagem organizacional é um fator determinante na otimização dos sistemas de business intelligence, destacando a importância de promover um ambiente de aprendizagem contínua para melhorar a qualidade dos serviços de saúde.
