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Juan Pablo Lovey, Ana Borgobello
La presente investigación instrumental tuvo como objetivo desarrollar y validar el Cuestionario de satisfacción y percepciones académicas estudiantiles (C-SPAE). Este trabajo forma parte de un proyecto más amplio centrado en ingreso, permanencia y virtualización en la universidad. La satisfacción y las percepciones académicas estudiantiles están relacionadas con diferentes tipos de variables, personales e institucionales. La satisfacción académica se vincula con la autorrealización personal del logro de metas por parte de estudiantes, estableciéndose como un componente cognitivo del bienestar psicológico. Asimismo, intervienen variables institucionales como las características del claustro docente, de los recursos didácticos y pedagógicos, la infraestructura y los recursos financieros, el plan y programas de estudios, los roles administrativos en la organización, la empatía con el conjunto de estudiantes y el uso de tecnologías digitales. Estas variables fueron consideradas en la construcción del C-SPAE, diseñado en línea empleando escalas Likert de cinco puntos con preguntas abiertas. Las escalas utilizadas fueron: 1=Nada – 5=Mucho; 1=Nunca – 5=Siempre; 1=Muy mal – 5=Excelente; 1=Muy malas – 5=Excelentes. La muestra estuvo constituida por 131 estudiantes. Los análisis de confiabilidad y validez se llevaron a cabo utilizando los programas estadísticos R y RStudio. El coeficiente Alfa de Cronbach para el constructo general fue de .897 y mediante el método de V de Aiken se obtuvieron puntajes para cada ítem que oscilaron entre .967 y 1, concluyéndose así que el C-SPAE podría considerarse válido, confiable y adecuado al contexto.
A pesquisa apresentada teve natureza instrumental e o objetivo foi desenvolver e validar o Questionário de Satisfação e Percepções Acadêmicas Estudantis (C-SPAE). O estudo integra um projeto de pesquisa mais amplo focado no ingresso, permanência e virtualização na universidade. A satisfação e as percepções acadêmicas dos estudantes estão relacionadas a variáveis pessoais e institucionais. Em relação aos aspectos subjetivos dos estudantes, a satisfação acadêmica está relacionada à autorrealização pessoal na conquista de metas, estabelecendo-se como um componente cognitivo do bem-estar psicológico. Quanto às variáveis institucionais, foram considerados, na construção do instrumento, aspectos que se referem ao corpo docente, recursos didáticos e pedagógicos, infraestrutura e recursos financeiros, plano e programas de estudos, características institucionais e de gestão, papeis administrativos na organização, empatia com o conjunto de estudantes, usos de TIC e modalidades do curso virtual e trajetórias estudantis. O questionário, desenhado em formato online, utilizou escalas Likert de cinco pontos com perguntas abertas no final de cada seção. Os itens utilizados nas escalas Likert foram: 1=Nada – 5=Muito; 1=Nunca – 5=Sempre; 1=Muito mau – 5=Excelente; 1=Muito ruim – 5=Excelentes. Foram obtidas 131 respostas válidas. As análises de confiabilidade e validade foram realizadas utilizando os programas estatísticos R e RStudio. O coeficiente alfa de Cronbach para o construto geral foi calculado em .897, e foram obtidos com o método de V de Aiken os resultados para cada item, variando entre .967 e 1. Finalmente, como conclusão, C-SPAE pode ser considerado válido, confiável e adequado ao contexto
This instrumental investigation aimed to develop and validate the Student Academic Satisfaction and Perception Questionnaire (C-SPAE). It belongs to a larger research project focused on university enrollment and retention, particularly in the context of increasing virtualization. Student satisfaction and academic perceptions are related to different types of both personal and institutional variables. Regarding the subjective aspects of students, academic satisfaction is linked to personal self-fulfillment through the achievement of goals, establishing itself as a cognitive component of psychological well-being. The institutional variables considered in the construction of the instrument were: faculty, didactic and pedagogical resources, infrastructure and financial resources, study plans and programs, institutional and management characteristics, administrative roles in the organization, empathy with the student body, use of ICT, modes of virtual courses, and student trajectories. The questionnaire, presented in an online format, employed five-point Likert scales along with open-ended questions ending each section. The items used in the Likert scales were: 1=Nothing – 5=A lot; 1=Never – 5=Always; 1=Very bad – 5=Excellent; 1=Very poor – 5=Excellent. A total of 131 valid responses were obtained. Reliability and validity analyses were carried out using the statistical software programs R and RStudio. The Cronbach’s Alpha coefficient for the overall construct was calculated at .897, and for each item ranged between .967 and 1, were obtained through Aiken’s V method. Finally, it is possible to affirm C-SPAE could be considered valid, reliable, and contextually suitable.
