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Nicolas Gandy Tobar Muso, Cynthia Shakira Enríquez Fierro
La presente investigación analiza el uso del Storytelling como estrategia de comunicación persuasiva en el ámbito del marketing y la comunicación organizacional. A través de un enfoque mixto en el cual se aplicó un cuestionario estructurado a una muestra no probabilística por conveniencia. Los resultados obtenidos revelan que el uso de narrativas auténticas permite una mayor conexión emocional, incrementa la recordación de marca e influye positivamente en la disposición del público para consumir contenidos o seguir marcas en redes sociales. Esta estrategia, por tanto, representa una herramienta clave para construir una identidad de marca sólida y diferenciadora.
This research analyzes the use of Storytelling as a persuasive communication strategy in marketing and organizational communication. Through a quantitative and exploratory approach, a structured questionnaire was applied to a non-probabilistic convenience sample. The results show that authentic narratives lead to stronger emotional connections, greater brand recall, and influence the audience’s willingness to engage with content and follow brands on social media. Therefore, Storytelling represents a key tool for building a solid and differentiated brand identity.
Esta pesquisa analisa o uso do storytelling como estratégia de comunicação persuasiva em marketing e comunicação organizacional. Utiliza uma abordagem de método misto, aplicando um questionário estruturado a uma amostra de conveniência não probabilística. Os resultados revelam que o uso de narrativas autênticas permite maior conexão emocional, aumenta o conhecimento da marca e influencia positivamente a disposição do público em consumir conteúdo ou seguir marcas nas mídias sociais. Essa estratégia, portanto, representa uma ferramenta fundamental para a construção de uma identidade de marca forte e diferenciada.
