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La percepción de apoyo organizacional ocurre cuando el trabajador comprende que recibe apoyo material y psicosocial de la empresa con la que tiene una relación laboral. Esta percepción de apoyo puede alterarse cuando el empleado trabaja nocturnamente, pues las actividades se realizan en el momento opuesto a la gestión de la organización. Esta investigación tuvo como objetivo caracterizar el trabajo nocturno y la percepción de apoyo organizacional para esos trabajadores en una industria gráfica. Siete trabajadores del turno nocturno respondieron un cuestionario de datos sociodemográficos y una entrevista individual, sometida a análisis de contenido. Las consecuencias de trabajar nocturnamente mencionadas fueron ingresos más bajos y dificultad para descansar. La falta de un líder formal en este turno de trabajo se destacó, siendo el principal actor responsable de representar a la empresa y proveer apoyo organizacional. Fueron identificados pocos beneficios y acciones dirigidas a los trabajadores por parte de la empresa, lo que minimiza la falta percibida de apoyo organizacional por parte de los participantes. Este estudio analizó a los trabajadores que frecuentemente no reciben la misma atención de los gerentes de recursos humanos y necesitan adaptarse a las acciones desarrolladas por la empresa.
A percepção de suporte organizacional ocorre quando o trabalhador entende que recebe apoio material e psicossocial da empresa a qual possui vínculo empregatício. Essa percepção de suporte pode ser alterada quando os empregados desempenham suas atividades laborais no turno noturno, que possui especificidades como o fato de acontecer em horário inverso ao da gestão da organização. Esta pesquisa objetivou caracterizar o trabalho noturno e a percepção de suporte organizacional para trabalhadores desse turno em uma indústria gráfica. Sete trabalhadores responderam a um questionário de dados sociodemográficos e a uma entrevista individual, submetida à análise de conteúdo. As consequências do trabalho no turno noturno apontadas foram menor rendimento e dificuldade de descanso. Destacou-se a falta de um líder formal nesse turno de trabalho, sendo esse o principal ator responsável por representar a empresa e fornecer suporte organizacional. Poucos benefícios e ações voltadas aos trabalhadores foram identificados por parte da empresa, o que minimiza a percepção de falta de suporte organizacional dos participantes. Este estudo lançou um olhar para trabalhadores que, muitas vezes, não recebem a mesma atenção da gestão de pessoas e precisam adaptar-se às ações desenvolvidas pela empresa.
Perceived organizational support refers to the material and psychosocial support offered to workers who have an employment relationship with a company. The perception of support can be altered when employees perform their work activities on the night shift, which has specificities such as the fact that it is executed at the opposite time to the organization’s management. This research aimed to characterize night work and night shift workers’ perceived organizational support in a printing industry. Seven night shift workers answered a socio-demographic questionnaire and an individual interview, which its content was analyzed. The consequences of working in the night shift pointed were lower income and difficulty in resting. The lack of formal leaders in this work shift was noticeable, as they are the main actors responsible for representing the company and providing organizational support. Few benefits and actions aimed at workers from the organization have been identified, which minimizes the perceived lack of organizational support among participants. This study highlights workers who often do not receive the same attention from human resources managers and need to adapt themselves to the actions developed by the company.
