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Madrid, España
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Desde 2018 los Centros de Atención Primaria (AP) del Servicio Madrileño de Salud (SERMAS) ofrecen atención psicológica especializada. Se analizan indicadores asistenciales informados por 17 de los 21 facultativos/as de psicología clínica que trabajan en AP y sus propuestas para ampliar la cartera de servicios, a través de una encuesta online en 2022. El tiempo medio de espera para primera consulta fue de 30 días. El número medio de pacientes nuevos semanales fue de 20, 7 pacientes diarios en individual y 5 grupos de terapia a la semana. La carga media por profesional se encontraba en 318 pacientes. El 35% cambiarían de trabajo. Quedan múltiples retos en el desarrollo de la atención psicológica especializada en este nivel como aumentar la ratio de psicólogos/as clínicos/as, diversificar la cartera de servicios, coordinación y trabajo en equipo, turnos de trabajo y reducir la sobrecarga asistencial.
Since 2018, clinical psychology has been among the services offered by the Primary Care Centers of the Madrid Health Service (Madrid, Spain). The present study s a series of healthcare indicators reported by 17 of the 21 clinical psychology professionals who work in Primary Care Centers of the Madrid Health Service (SERMAS) and their proposals to expand the portfolio of services, through an online survey completed in 2022. The average time to access the first normal consultation in adults was 30 days. The average number of new patients per week was 20; daily patients in individual format was 7 and 5 therapy groups per week, i.e., one per day. The average total patient load on the agendas per professional was n = 318. Thirty-five percent of the professionals would change jobs if they had the chance. It is essential to increase the ratio of clinical psychologists in Primary Care. Multiple challenges remain in the development and implementation of specialized psychological care at Primary Care level, such as diversifying the portfolio of services, coordination and teamwork, the number of professionals, work shifts, and reducing care overload.
