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Silvia Patricia Guartán Guamán
, Esteban Arnoldo Valdiviezo Ramírez
El uso de la inteligencia artificial (IA) en la educación ha demostrado un potencial de los chatbots para facilitar el aprendizaje personalizado del inglés como lengua extranjera (EFL). Esta revisión busca analizar diversas aplicaciones, resultados y desafíos de la integración de chatbots en la enseñanza del EFL. Cabe argumentar que estos resultados y desafíos pueden investigarse en el futuro en términos de sus posibles efectos en el desarrollo de habilidades lingüísticas y posibles acciones pedagógicas adaptadas al contexto cultural. De acuerdo con PRISMA, se realizó una búsqueda sistemática en Scopus, ERIC y otras bases de datos, aplicando las palabras clave: "EFL", "chatbots" y "personalización". Los grupos temáticos buscan abordar las aplicaciones de los chatbots, el impacto de su uso en la formación en habilidades lingüísticas, los protocolos de enseñanza y los desafíos de su implementación. Los hallazgos se sintetizaron mediante síntesis cualitativa y análisis descriptivo, y se presentaron en formato narrativo, complementados con tablas y figuras. Se espera que los hallazgos contribuyan a la investigación del inglés como lengua extranjera (EFL) al identificar las mejores prácticas y directrices para educadores, ayudándolos a afrontar los desafíos que enfrentan e informando a los responsables políticos sobre el EFL y cómo la IA puede apoyar a los estudiantes. Estos hallazgos buscan promover el aprendizaje personalizado de idiomas y mejorar la calidad de la educación del inglés como lengua extranjera (EFL) en todo el mundo.
A Inteligência Artificial na educação tem mostrado potencial para chatbots orientados por IA para facilitar o aprendizado personalizado de inglês como língua estrangeira (EFL). A presente revisão explora as aplicações, os resultados e os desafios da integração do chatbot no ensino de inglês como língua estrangeira. De acordo com o PRISMA, foi realizada uma pesquisa sistemática no Scopus, ERIC e Google Scholar, usando as seguintes palavras-chave: EFL, chatbots e personalização. Os grupos temáticos abordaram aplicativos de chatbots, impacto do uso no treinamento de habilidades linguísticas, protocolos de ensino e desafios de implementação. Os resultados foram sintetizados por meio de síntese qualitativa e análise descritiva e são relatados em formato de narrativa, complementados por tabelas e figuras. O estudo tem como objetivo contribuir para a pesquisa em inglês como língua estrangeira, identificando as melhores práticas e diretrizes para os educadores, a fim de ajudá-los a enfrentar os desafios que enfrentam e informar os formuladores de políticas sobre inglês como língua estrangeira e como a IA pode ajudar os alunos. Esses insights pretendem promover o aprendizado personalizado de idiomas e melhorar a qualidade do ensino de inglês como língua estrangeira em todo o mundo. Pode-se argumentar que os resultados e os desafios podem ser mais investigados no futuro em termos de seus possíveis efeitos sobre o desenvolvimento de habilidades linguísticas e possíveis ações pedagógicas moldadas pelo contexto cultural.
Artificial Intelligence in education has shown potential for AI-driven chatbots to facilitate personalized English as a Foreign Language (EFL) learning. The present review explores the applications, outcomes, and?challenges of chatbot integration in EFL instruction. In line with PRISMA, a systematic search was performed in Scopus, ERIC, and Google Scholar, using the following keywords: EFL, chatbots, and?personalization. Thematic clusters addressed chatbots?applications, usage impact on language skills training, teaching protocols, and implementation challenges. Findings were synthesized using qualitative synthesis and descriptive analysis and are reported in narrative format, supplemented by tables and figures. The study aims to contribute to EFL research by identifying best practices and guidelines for educators to help them embrace the challenges they face and inform policymakers on EFL and how AI can support students. These insights intend to promote personalized language learning?and improve the quality of EFL education worldwide. It can be argued that the outcomes and challenges can be further investigated in the future in terms of their potential effects on linguistic skill development and potential pedagogical actions shaped with cultural context.
