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En el presente trabajo se pretende explicar y valorar actuaciones desde el campo de la psicología en la situación de pandemia causada por el Coronavirus (COVID-19). Ante la necesidad de dar una respuesta psicosocial a aquellas personas afectadas directamente por la pandemia, el Equipo de Atención Psicosocial-EAPS Cruz Roja, dentro del Programa para la Atención Integral a Personas con Enfermedades Avanzadas, fue solicitado para colaborar por el Complexo Hospitalario Universitario de A Coruña para dar cobertura a la atención psicológica de los pacientes ingresados por COVID-19 y a sus familiares, durante el proceso de enfermedad y también tras el fallecimiento de su familiar en caso de detectarse factores de riesgo de duelo complicado. El objetivo principal de este trabajo es describir un caso clínico donde se relacionan y aplican los conocimientos básicos para el apoyo psicológico en cuidados paliativos en esta nueva realidad, a través de la intervención por medios telemáticos.
