Acceso usuarios
The development of information and communication technologies has brought significant innovations in the ways in which societies use financial resources in a more simplistic way to satisfy their needs, through the use of digital platforms. Currently, mobile phones have been a major element in digital payment methods, thus replacing the usual credit cards. Thus, commercial transactions take place, in real time, simply with a mobile phone in their hands, allowing the consumer to carry out their purchases as they wish, being this the person who initiates, operates and implements the transaction. The most common electronic payment methods in Mozambique include 1) payment via POS, 2) mobile banking, and 3) mobile phone. However, companies using/promoting mobile wallet services must be able to address customer concerns, which include 1) handling customer concerns; 2) overcoming customer distrust and 3) overcoming global issues. This article aims to analyze, through bibliographic research, the usefulness of digital payment resources in the acquisition of goods and services, as well as their interaction or merger with mobile payment wallets, from the point of view of elements that offer security to users of mobile payment wallets integrated with POS payment methods, such as the interconnection between the Mpesa service and the POS-BCI, whose functionality allows the user to generate a transaction code to be used by the supplier of goods or Service provider. However, (de Almeida, 2012), in his research, whose project is called SEMOPS, a reference that a good interconnection necessarily involves the observance of crucial steps that allow the interaction, moment by moment, between the parties, in order to confirm any transaction, so the columnist concludes that the system connecting the two providers lacks improvements in the security offered to users.
Key words: Mobile wallet, POS-BCI/Mpesa interconnection, security for users.
O desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação trouxe inovações significativas nas formas como as sociedades utilizam os recursos financeiros de forma mais simplista na satisfação de suas necessidades, por meio de utilização de plataformas digitais. Actualmente, os telemóveis vem sendo um elemento de grande impulso nos meios digitais de pagamentos, substituindo, assim, os cartões de créditos habituais. Assim, as transacções comerciais ocorrem, em tempo real, simplesmente com um telemóvel nas mãos, permitindo que o consumidor efective suas compras como lhe convier, sendo este o sujeito que inicia, operacionaliza e concretiza a operação. Os meios de pagamentos electrónicos mais comuns em Moçambique, integram o 1) pagamento via POS, 2) mobile banking, e 3) mobile phone. No entanto, as empresas que utilizam/promovem serviços de carteira móvel devem saber lidar com as preocupações dos clientes, que incluem 1) lidar com as preocupações dos clientes; 2) superar a falta de confiança do cliente e 3) superar questões globais. O presente artigo tem em vista proceder a análise, por meio da pesquisa bibliográfica, da utilidade dos recursos digitais de pagamento na aquisição de bens e serviços, bem como a sua interacção ou fusão com as carteiras móveis de pagamento, sob ponto de vista elementos que oferecem segurança aos usuários das carteiras móveis de pagamento integradas aos métodos de pagamentos POS, tal o caso da interligação entre o serviço Mpesa e o POS-BCI, cuja funcionalidade permite que o usuário gere um código de transacção a ser usado pelo fornecedor de bens ou prestador de serviços. No entanto, (de Almeida, 2012), na sua pesquisa cujo projecto designa por SEMOPS, referência que uma boa interligação passa necessariamente pela observância etapas cruciais que permite a interacção, momento a momento, entre as partes, por forma a confirmar-se qualquer transacção, pelo que o articulista conclui que o sistema interligando entre os dois provedores carece de melhorias na segurança oferecida aos usuários.
Palavras-chave: Carteira móvel, interligação POS-BCI/Mpesa, segurança aos usuários.
