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Elisa Maria Barbosa de Amorim Ribeiro, Luciana Mourão, Marcelo do Vale Cunha, Lilia Moreira Vianna, Gardênia da Silva Abbad, Juliana Legentil
Remote work during COVID-19 has caused an intense imbalance in the dynamics between work demands and resources. The study analyzed feelings evoked by 5637 public servants working remotely at the onset of the health crisis, who responded to a question about the feelings experienced during this period. A semantic network filtered by Incidence-Fidelity index was generated to detect relevant associations. Six communities were identified: teleworking as an activity during the pandemic; well-being and work at home; overload and work-home balance; relationship with colleagues; ergonomic challenges and advantages of teleworking. Despite the appreciation of flexible schedules and learning opportunities, the experience was predominantly marked by feelings of stress and anxiety. Challenges related to ergonomics and infrastructure contrasted with reports of high productivity. The advantages of this modality for organizations and workers depend on ensuring work and personal resources capable of minimizing and controlling the negative impacts of demands.
O trabalho remoto durante a COVID-19 provocou intenso desequilíbrio na dinâmica entre demandas e recursos no trabalho. O estudo analisou sentimentos evocados por 5637 servidores públicos em trabalho remoto no início da crise sanitária, que responderam uma pergunta sobre sentimentos experimentados nesse período. Foi gerada uma rede semântica filtrada por Incidência-fidelidade para detectar associações relevantes. Seis comunidades foram identificadas: teletrabalho como atividade na pandemia; bem-estar e trabalho em casa; sobrecarga e conciliação casa-trabalho; relação com os colegas; desafios ergonômicos e vantagens do teletrabalho. Apesar da valorização de horários flexíveis e oportunidades de aprendizado, a experiência foi predominantemente marcada por sentimentos de estresse e ansiedade. Desafios relacionados à ergonomia e infraestrutura contrastaram com relatos de elevada produtividade. As vantagens da modalidade para organizações e para os trabalhadores dependem da garantia de recursos do trabalho e pessoais capazes de minimizar e controlar os impactos negativos das demandas.
