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The article discusses inclusive practices in psychosocial care services in order to articulate the granting of social benefits to the dimension of clinical praxis, based on listening to the subject. The context of creation of the field of mental health in Brazil is retaken, emphasizing the importance of the basaglian model for the consolidation of the social movements, which carried out the fight against the asylum model of treatment of the madness and for the social inclusion of the psychiatric patients. Next, we discuss about clinical listening in psychoanalytic theory, in order to assert its development as a fundamental element for institutional work. The psychoanalytic concepts of need, demand and desire are used in the purpose of articulating them to the notion of listening in the substitutive services. Finally, we indicate that the relation between psychoanalysis and mental health implies the belief that is made in the desire, in the emergence of the subject as a result of a clinical work within the institutions, to the extent that this conviction allows us to escape from a certain normalization of the to an acceptable social environment.
O artigo discute as práticas inclusivas nos serviços de atenção psicossocial, de forma a articular a concessão de benefícios sociais à dimensão da práxis clínica, pautada na escuta do sujeito. Retoma-se o contexto de criação do campo da saúde mental no Brasil, ressaltando a importância do modelo basagliano para a consolidação dos movimentos sociais que protagonizaram a luta contra o modelo asilar de tratamento da loucura e pela inclusão social dos pacientes psiquiátricos. Em seguida, discorremos acerca da escuta clínica na teoria psicanalítica, no intuito de asseverar o desenvolvimento desta como elemento fundamental para o trabalho institucional. Utilizam-se os conceitos psicanalíticos de necessidade, demanda e desejo, com o propósito de articulá-los à noção de escuta nos serviços substitutivos. Por fim, indicamos que a relação entre a psicanálise e a saúde mental implica a aposta que se faz no desejo, na emergência do sujeito como resultado de um trabalho clínico dentro das instituições, na medida em que essa aposta nos permite escapar de certa normalização dos usuários de saúde mental a um convívio social aceitável.
