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Gabriel Alexander Silva Beltrán, Sandra Elizabeth Mena Clerque
Las estrategias de marketing digital en Facebook constituyen un elemento esencial en la comunicación digital. Analizar su evolución durante y después de la pandemia resulta crucial debido a las transformaciones en el comportamiento del consumidor, sus prioridades, intereses y hábitos de consumo, además de ofrecer perspectivas valiosas para participar en tendencias frente a las crisis o entornos emergentes. La pandemia intensificó la competencia en el entorno digital, subrayando la relevancia de la privacidad, la transparencia y la necesidad de que las marcas adapten continuamente sus estrategias en función de las características y políticas cambiantes de la plataforma. El objetivo de este estudio es analizar las estrategias de marketing digital en Facebook durante y después de la pandemia, con el propósito de identificar nuevas tácticas y desafíos generados. La investigación metodológica se realizó bajo un enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo, con diseño retrospectivo no experimental y transversal. De tipo causal-explicativo mediante la aplicación de grupos de discusión, entrevistas y análisis descriptivos. Los resultados reflejan la evolución de estas estrategias de marketing digital de Facebook en Ecuador en el período 2019-2023. En conclusión, estos hallazgos confirman y evidencian cambios significativos, como un mayor énfasis en la autenticidad del contenido y un incremento notorio en la inversión de publicidad pautada en esta red digital.
As estratégias de marketing digital no Facebook são um elemento essencial na comunicação digital. Analisar sua evolução durante e após a pandemia é crucial devido às transformações no comportamento, nas prioridades, nos interesses e nos hábitos de consumo dos consumidores, além de oferecer insights valiosos para se engajar em tendências diante de crises ou ambientes emergentes. A pandemia intensificou a concorrência no ambiente digital, destacando a relevância da privacidade, da transparência e da necessidade de as marcas adaptarem continuamente suas estratégias de acordo com as mudanças nas características e políticas das plataformas. O objetivo deste estudo é analisar as estratégias de marketing digital no Facebook durante e após a pandemia, com o propósito de identificar novas táticas e desafios gerados. A pesquisa metodológica foi realizada sob uma abordagem mista qualitativa e quantitativa, com um design não experimental e transversal. Ela foi causal-explicativa por meio do uso de grupos focais, entrevistas e análise descritiva. Os resultados refletem a evolução dessas estratégias de marketing digital do Facebook no Equador no período de 2019 a 2023. Em conclusão, essas descobertas confirmam e evidenciam mudanças significativas, como uma maior ênfase na autenticidade do conteúdo e um aumento notável no investimento em publicidade nessa rede digital.
Digital marketing strategies on Facebook are an essential element in digital communication. Analyzing their evolution during and after the pandemic is crucial due to the transformations in consumer behavior, priorities, interests, and consumption habits. It also provides valuable insights for engaging in trends in times of crisis or emerging environments. The pandemic intensified competition in the digital environment, highlighting the relevance of privacy, transparency, and the need for brands to continuously adapt their strategies according to the platform’s evolving features and policies. This study aims to analyze digital marketing strategies on Facebook during and after the pandemic to identify newly generated tactics and challenges. The methodological research used a mixed qualitative and quantitative approach with a retrospective non-experimental, cross-sectional design. It was causal-explanatory in nature, using focus groups, interviews, and descriptive analyses. The results demonstrate the evolution of Facebook’s digital marketing strategies in Ecuador from 2019 to 2023. In conclusion, these findings reveal and evidence significant changes, such as a greater emphasis on content authenticity and a noticeable increase in paid advertising investment on this digital platform.
